Banke krenule u susret zakonu

Pre nekoliko dana sugrađanka M. V. u poštanskom sandučetu našla je pismo „svoje” banke s potpisom direktora sektora za stanovništvo u kome je obaveštavaju da će naknade koje se tiču korišćenja debitne kartice banka uskladiti sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga.

„Obaveštavamo Vas da uslovi za korišćenje ove kartice, koje ste zaključili s bankom, a po kojima banka može da menja naknade i troškove, prestaju da važe 5. decembra 2011. godine“, navodi se u pismu ovoj sugrađanki koja je „depešom” bila prijatno iznenađena pošto je sasvim zaboravila da je potpisala ugovor s takvom odredbom.

Banke će do 5. decembra, kada stupa na snagu Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga, sva je prilika, poslati na desetine hiljada pisama sa sličnom sadržinom. Najviše će im se, svakako, obradovati oni koji su se kreditno zadužili, a kod čijih su kredita banke svojevoljno menjale cenu zaduženja u odnosu na vreme kada je ugovor sklopljen. To, praktično, znači da će kamate biti vraćene na niži, početni nivo kojim su prodavci novca klijente mamili da se zaduže.

Tačan broj ugovora koji će morati da prilagode Zakonu banke na saopštavaju, ali je s obzirom na njihovu aktivnost u poslednjoj deceniji izvesno da su se bankari suočili s pozamašnim poslom.

Prema slovu Zakona, finansijske institucije više neće moći da koriste odredbe poput one da ugovorne uslove mogu da menjaju u skladu s poslovnom politikom banke, da se ugovor menja zbog promenjenih uslova na tržištu i slično.

Banke, uglavnom, ne priznaju javno da je u ugovorima bilo takvih odredbi i kažu da će poštovati Zakon.

Nenad Lučić, ekspert za razvoj proizvoda Folksbanke, kaže da će oni, kao i do sada, u potpunosti poštovati regulativu i propise koje donesu nadležni organi i institucije i učiniti sve da obezbededobar servis svojim klijentima.

–U skladu s politikom transparentnog poslovanja Folksbanka će pre stupanja na snagu novog zakona obavestiti sve klijente o smanjenju kamatnih stopa, jer ukoliko je došlo do povećanja fiksnog dela kamatne stope u toku otplate kredita, banka je dužna da kamatnu stopu smanji, odnosno uskladi sa ugovorenom kamatnom stopom (fiksni deo mora biti isti, kao i prilikom uzimanja kredita). To se ne odnosi na promene kamatne stope koje su rezultat promene vrednosti referentnih stopa (varijabilnog dela kamatne stope). Sva eventualna pomeranja nastala u ovom smislu bićeusklađena s novim zakonom, odnosno svim klijentima kojima je povećan fiksni deo kamatne stope, isti mora biti vraćen na nivo ugovoren u trenutku uzimanja kredita. Broj ovih klijenata u Folksbanci je jako mali i iznosi tek nekoliko procenata od ukupnog broja kredita u portfoliju banke, tačnijeoko 2.500 klijenata.

Miroslav Rebić, član Izvršnog odbora Sosijete ženeral banke, kaže da su novim Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga, između ostalog, banke koje su klijentima menjale ugovorene uslove korišćenja proizvoda i usluga obavezane da ih vrate na ugovoreni nivo, a to se posebno odnosi na ugovore o kreditima.

– U Sosijete ženeral banci takvih izmena neće biti jer je, i pre donošenja novog zakona,u ugovorima uvek precizno definisala uslove i nikada ih nije menjala tokom perioda korišćenja proizvoda i usluga. Kod kredita, ugovorena fiksna kamata ostaje neizmenjena do poslednje rate, dok se promenljiva menja samo u delu koji se odnosi na baznu stopu, repo stopu kod dinarskih, odnosno euribor kod indeksiranih kredita. Kako je bančina margina fiksna, klijentima rate rastu kada se povećava vrednost bazne stope i snižava se kada ta vrednost opada – navodi Rebić.

Manjih izmena biće, kaže, kod najvećeg dela ugovora, kako bi svaki ugovor bio potpuno u skladu sa novim propisima.Kod nekih proizvoda i usluga, kao što su dozvoljena pozajmica i kreditne kartice, tarife banke će biti blago korigovane u skladu sa novim načinom obračuna troškova. Kod štednje će biti preciznije utvrđena kamatna stopa koja se primenjuje nakon isteka oročenja, ukoliko klijent ne reoroči sredstva.

U Eurobank EFG navode da će, kao i do sada, svoje aktivnosti sprovoditi u potpunosti u skladu sa važećom regulativom, te će svoje poslovanje i akte  usaglasiti s odredbama novog Zakona u datom roku.