Станари плаћају, а не зову мајсторе

Уколико се стакло на улазним вратима зграде разбије, станари не морају да сакупљају новац како би га заменили, јер су ту услугу, кроз ставку „одржавање“, већ платили „Градском стамбеном“ предузећу. У њу су урачунате и ситније поправке заједничких делова зграде, инсталација и уређаја, а на чишћење могу да рачунају само они који ту услугу плаћају преко уплатнице „Инфостана“.

Кварови се отклањају по пријави председника скупштине станара, што се „покрива“ кроз плаћање месечне надокнаде преко уплатнице „Инфостана“, на основу Уговора о одржавању који зграда склапа са ЈП „Градско стамбено“. На име одржавања станари у зградама без лифта плаћају 3,69 динара по квадратном метру, а у зградама са лифтом 5,69 динара по квадрату.
- Пријаве кварова на стамбеној згради могу да буду усмене (лично и преко телефона), али је пожељно да буду у писаној форми. Пријаву подноси председник скупштине станара и, уколико је у писаној форми, потписује је и оверава печатом. Хитну интервенцију због пуцања водоводних цеви, загушење канализације, застоја лифта... може да тражи било који станар зграде. Наше екипе ће у најкраћем року изаћи на терен, а председник скупштине станара мора у најкраћем року да нам пошаље писмени захтев за интервенцију, јер ми морамо да имамо доказ где смо, када и шта радили - каже Ненад Ристић из ЈП „Градско стамбено“.

Према његовим речима, поред интервенција које су прецизиране уговором о одржавању, „Градско стамбено“ заинтересованима пружа и комерцијалне услуге које се посебно наплаћују и за које власници станова плаћају пуну цену.
- Овде спадају и радови на модернизацији, уградња нових или замена старих уређаја, делова и инсталација на стамбеној згради. За све оне послове који нису прецизирани уговором о одржавању, председницима скупштине станара шаљемо понуде које они заједно са својим комшијама разматрају и одлучују да ли ће је прихватити или не. Иначе, имамо контакт телефоне свих председника скупштина станара и по потреби комуницирамо са њима. Тако ће бити и са акцијом у вези са лифтовима, па ће наши сервисери лепити налепнице, а председницима ћемо достављати постере које ће они постављати на места намењена за такве ствари - објашњава Ристић.
Једна од услуга коју пружа „Градско стамбено“ и за коју се склапа посебан уговор са зградом, јесте чишћење у заједничким деловима зграде. Ова услуга се такође плаћа једном месечно, преко „Инфостана“, и износи 118 динара по стану. У то је урачунато чишћење свих подова, степеништа и гелендера (четири пута месечно), брисање паучине (једном месечно) и брисање стакала (једном у три месеца).

Контрола лифтова једном месечно

Редовно одржавање у зградама које имају лифтове подразумева и сервисирање лифтова једном месечно, поправке, технички преглед (испитивање исправности целог лифта због добијања сертификата о исправности од стручне институције, једном годишње), као и баждарење регулатора брзине на лифту.

Хитне интервенције

На хитне интервенције (прскање цеви, загушење канализације, заглављивање у лифту...) излази се свакодневно, 24 сата седам дана у недељи. Телефони су: 3950-300 и 3950-301. Од пре два месеца са радом је почео и Кол-центар „Градског стамбеног“ који такође ради током целе недеље, 24 сата, а број телефона је 3537-777.

Шта обухвата „одржавање“

• Избацивање подземних вода из подрумских и других просторија
• Одгушење заједничких канализационих инсталација у зградама
• Поправка и делимична замена заједничких водоводних и канализационих цеви које припадају згради (када дође до пуцања)
• Поправка и замена вентила на заједничким водоводним инсталацијама
• Мање поправке кровова, којима се спречава прокишњавање
• Мање поправке делова фасаде
• Поправка и замена стакла на степеништима
• Замена разбијених стакала на улазним вратима зграде
• Поправке електроинсталације од главног разводног ормана до разводне табле у стану, и од главног разводног ормана до прикључне кутије на фасади зграде
• Контрола и поправка громобрана
• Преглед, сервисирање и отклањање кварова на уређајима у згради (хидрофори, акумулатори, инсталације за нужно светло...)
• Замена прегорелих степенишних аутомата за светло и тастера